La “Llamada a la Acción” (Call to Action) es una herramienta fundamental en el marketing digital que consiste en un emplazamiento o exhortación que se utiliza para invitar al usuario a realizar una acción específica, como descargar un boletín, suscribirse a una newsletter o comprar un producto.
Usar o no el CTA depende de la etapa del embudo de ventas que se esté aplicando. En la mayoría de los casos aplica a usuarios que ya han interactuado con el contenido de la página web y ha estado conociendo tu marca mostrando interés en ella.
¿Qué Es Realmente El CTA?
Se trata de un emplazamiento o exhortación que se utiliza para invitar al usuario a realizar una acción específica, como descargar, suscribirse o comprar algo.
Por lo general es un botón o enlace que se coloca en una página web, landing page, correo electrónico o anuncio publicitario con el objetivo de atraer la atención del usuario y motivarlo a darle “clic” para realizar una acción específica.
Puede ser una frase corta y directa:
«Descarga Nuestro eBook Gratis»
O un botón con un texto más detallado:
También pueden estar incrustados en imágenes, gif, parrafos completos o videos.
Es una herramienta muy útil para guiar al usuario hacia el objetivo final de la campaña de marketing. Al utilizar un CTA claro y directo, se aumenta la probabilidad de que el usuario realice la acción deseada, lo que se traduce en una mayor conversión y una tasa de clics más alta.
Actualmente las grandes plataformas de ventas poseen un sistema de CTA dinámicas, llamadas tambien cta inteligentes, que permiten motrarle al usuario diferentes tipos de llamados a la acción dependiendo de su perfil. Para eso se basan en el uso de la base de datos de usuarios registrados con el estudio estadístico de su previo comportamiento.
De esta forma solo les muestra información significativa para él y brinda una experiencia única y personalizada que lo lleve a aceptar esa invitación a seguir comprando o consumiendo contenido. Las Redes sociales y canales de ventas cono Mercado Libre o Amazon, son un claro ejemplo de ello.
¿Para Qué Sirve La Llamada A La Acción?
Su objetivo principal es invitar al usuario a realizar una acción específica que se alinea con los objetivos de la campaña de marketing. Algunos de los más comunes son:
- Descargar un recurso gratuito, como un eBook o una guía.
- Suscribirse a un canal a un boletín informativo.
- Comprar un producto o contratar un servicio.
- Registrarse en un evento o webinar.
- Compartir contenido en redes sociales.
- Unirse a una comunidad
Llamados a la acción como estas, pueden ayudar a mejorar la experiencia del usuario al guiarlo hacia el contenido o el producto que está buscando.
¿Cómo Se Construyen Los Botones O Textos De Llamada A La Acción?
La mayoría de las veces son botones, aunque se unas imágenes y texto también. Para crearlos adecuadamente, es importante seguir algunos consejos claves:
- Sé claro y directo: Utiliza un lenguaje sencillo y directo para que el usuario entienda claramente lo que se espera de él al hacer clic en él.
- Utiliza un diseño llamativo: Debe destacar visualmente en la página para que el usuario lo note fácilmente. Utiliza colores contrastantes y un diseño atractivo para que sea más efectivo.
- Colócalo en un lugar estratégico: Debe estar ubicado en un lugar visible y estratégico en la página, de manera que el usuario no tenga que buscarlo.
- Utiliza un texto persuasivo: El texto debe ser persuasivo y motivador, para que el usuario sienta la necesidad de realizar la acción deseada.
- Asegúrate de que funcione correctamente: Antes de publicarlo, haz varias pruebas para revisar que funcione bien y que lleve al usuario al destino deseado.
Ejemplos De CTA Efectivos
Aunque pueden variar dependiendo del tipo de contenido y de la estrategia de marketing de cada marca, existen palabras que han sido tomadas universalmente como CTA estandarizados y las vemos con una gran similitud entre los más utilizados por las cinco principales redes sociales:
Otros ejemplos de llamada a la acción efectivos pueden ser:
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Finalmente resumimos que El CTA es una herramienta fundamental en el marketing digital que ayuda a guiar al usuario hacia una acción determinada. Al utilizarlo clara, directa y efectivamente, se aumenta la probabilidad de que el usuario tome acción, logrando una mayor conversión y una tasa de clics más alta.
